Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ của 11uur trước khi đăng ký và tham gia. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Dịch vụ 11uur chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 11uur. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
11uur cam kết cung cấp môi trường cá cược công bằng, minh bạch. Mọi hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc thông đồng đều bị nghiêm cấm và xử lý theo quy định.
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua các phương thức thanh toán được 11uur chấp thuận. Tiền nạp phải có nguồn gốc hợp pháp.
Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng ưu đãi trước khi tham gia để tránh hiểu nhầm.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 11uur không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên") và nền tảng 11uur ("Chúng tôi", "11uur") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến do 11uur cung cấp tại địa chỉ 11uur.net.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 11uur, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 11uur ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Lưu ý quan trọng: Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 11uur, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: 11uur áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy định.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 11uur. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
Khi đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm:
11uur có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất k ỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
11uur hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank cùng thẻ Visa/Mastercard. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Quy định nạp tiền:
Quy định rút tiền:
Chống rửa tiền: 11uur tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 11uur phải tuân thủ các quy định sau:
Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 11uur là quyết định cuối cùng sau khi đã tham khảo nguồn thông tin chính thức.
11uur thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng.
Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 11uur:
Hậu quả vi phạm: Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 11uur có quyền báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
11uur có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 11uur qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 11uur không chịu trách nhiệm đối với:
11uur cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Tuy nhiên, 11uur cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định và xử lý sự cố nhanh chóng.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 11uur bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu của 11uur hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trình diễn công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 11uur mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 11uur. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.
11uur cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có vấn đề, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 11uur qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Nhắc nhở: Cá cược là hình thức giải trí, không phải cách kiếm tiền. Hãy luôn đặt ngân sách trước mỗi phiên chơi và tuyệt đối không vay mượn tiền để cá cược. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.
11uur có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.
Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 11uur qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ 11uur cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch hoặc kết quả cá cược, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 5 ngày làm việc.
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 11uur sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Đăng ký tài khoản 11uur miễn phí và trải nghiệm thế giới giải trí cá cược đỉnh cao với hàng nghìn trò chơi hấp dẫn, giao dịch nhanh chóng và hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
Đăng Nhập Ngay